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家电售后ERP管理软件功能清单及价格
| 模块名称 | 参数内容（可增减） |
| 客户管理 | 姓名,性别,联系电话,地址,电子邮箱,购买记录,服务记录,问题描述,问题解决方案,备注 |
| 售后服务管理 | 服务单号,服务类型,服务时间,客户姓名,联系电话,服务人员,服务描述,服务状态,处理结果,备注 |
| 维修管理 | 工单号,客户姓名,联系电话,地址,故障描述,处理方案,维修时间,维修人员,维修状态,备注 |
| 配件管理 | 配件编号,配件名称,适用机型,单价,库存量,领用记录,退换记录,备注 |
| 售后调查 | 调查单号,客户姓名,联系电话,问题描述,问题解决方案,满意度评价,处理结果,备注 |
| 销售管理 | 销售单号,客户姓名,联系电话,地址,购买时间,购买产品,销售人员,销售价格,售后服务,备注 |
| 售后分析 | 服务类型,服务时间,客户姓名,联系电话,服务人员,处理结果,售后满意度,销售情况,备注 |
| 标准化管理 | 规章制度,流程标准,基本要求,责任分工,流程控制,验收确认,监督管理,效果评估,备注 |
| 登录管理 | 用户名,密码,角色权限,登录时间,操作记录,功能模块,备注 |
| 数据备份与恢复 | 备份日期,备份文件名,备份路径,恢复日期,恢复文件名,恢复路径,备注 |
| 系统设置 | 企业名称,企业简介,联系电话,地址,电子邮件,网站链接,备案号,系统版本,备注 |
| 数据统计 | 售后服务量,维修量,服务满意度,销售额,售后成本,维修率,客户留存率,有效反馈率,备注 |
| 考勤管理 | 打卡时间,员工姓名,员工编号,班次规定,出勤状态,旷工记录,请假记录,加班记录,备注 |
| 服务排班 | 日期,服务类型,服务人员,服务时间,服务地址,服务内容,服务状态,备注 |
| 留言反馈 | 留言编号,留言主题,留言内容,留言人姓名,联系电话,电子邮箱,留言时间,处理结果,备注 |
| 人员管理 | 姓名,性别,出生日期,身份证号,联系电话,邮箱地址,工作经历,技能水平,备注 |
| 统一授权 | 授权时间,授权人,授权对象,授权范围,授权期限,授权类型,授权状态,备注 |
| 在线客服 | 客户姓名,联系电话,聊天记录,处理人员,处理时间,服务评价,备注 |
| 服务品质 | 服务标准,服务流程,服务态度,服务效果,服务文化,服务监督,服务改进,服务利润,备注 |
| 分机管理 | 分机编号,所属部门,联系电话,分机状态,维护记录,备注 |
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免费赠送： 1、1G~100G高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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系统价格： 1、首年价格：面议元/套 2、续费价格：面议元/年（从第二年开始收取） 3、框架类型：电脑版 + 手机版（响应式） 4、用户数量：不限制 5、另收费类型：微信端、APP（安卓、苹果）、WINDOWS |
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